Daten­rettung München Süd – AGB

All­ge­meine Ge­schäfts­be­din­gung­en für Dienst­leis­tung­en von Daten­rettung München Süd eine Marke der GRÜN Data Recovery GmbH, Berlin.

§1 Auf­trags­ge­gen­stand

Der Umfang der von Daten­rettung München Süd zu erbringenden Dienstleistungen richtet sich nach dem konkreten schriftlichen mit dem Kunden vereinbarten Auftrag.

§2 Gel­tung der all­ge­meinen Ge­schäfts­be­din­gung­en

Ergänzend zum schriftlich (postalisch oder E-Mail) mit dem Kunden vereinbarten Auftrag gelten die hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen Daten­rettung München Süd.

§3 Ver­fü­gungs­be­fug­nis des Kunden

Der Kunde sichert mit Erteilung des Auftrags Daten­rettung München Süd zu, dass er zur Verfügung über die eingereichten Datenträger und die darauf abgespeicherten Daten berechtigt ist.

§4 An­ge­bots­er­stel­lung

Daten­rettung München Süd sichert allen Kunden eine kostenlose Erstdiagnose der eingereichten Datenträger zu, wenn diese im diagnosefähigen Zustand sind. Im Rahmen der kostenlosen Diagnose wird ermittelt, ob die Datenrettung von den eingereichten Medien möglich ist. Wenn eine Datenrettung durch Daten­rettung München Süd möglich ist, wird der Preis für die Datenrettung ermittelt. Der Kunde erhält die Ergebnisse der Diagnose sowie ein Festkosten-Angebot in schriftlicher Form.

Falls der Datenträger für die Diagnose zunächst aus einem Gerät, Plastikgehäuse o. ä. ausgebaut oder zerlegt werden muss oder nach der Diagnose wieder zurück gebaut werden soll, fällt unter Umständen eine Servicepauschale an. Diese richtet sich nach Arbeitsaufwand und beträgt je nach Aufwand zwischen 10 EUR und 60 EUR. Der Kunde stellt Daten­rettung München Süd von Ansprüchen aus Schäden, welche trotz aller Vorsicht an angrenzenden Bauteilen durch das Versetzen eines Datenträgers in einen diagnosefähigen Zustand entstehen können, frei.

Ausgenommen von dieser Zusicherung der kostenfreien Bearbeitung bis zur Erstellung des Festpreisangebots sind Datenträger, welche bereits vom Kunden bzw. von anderen Datenrettungsunternehmen unsachgemäß geöffnet oder bearbeitet wurden. Vor der Diagnose sind unter Umständen Arbeiten zur Reinigung der Datenträger, Recherchen o.ä. erforderlich. Bitte informieren Sie uns telefonisch unter +49 (30) 220 125 10 bzw. per E-Mail an office@data-reco.com, sofern Sie uns bereits geöffnete oder berarbeiteten Datenträger zusenden möchten. Hinweis: Das reine Öffnen eines Gehäuses o.ä. führt meist zu keiner Verschlechterung des Zustandes.

§5 Preis­liche und sons­tige Zu­si­che­rung­en

Die per Diagnose ermittelten Preise sowie Bearbeitungszeiten für die Datenrettung von den eingereichten Medien ist für Daten­rettung München Süd unverbindlich. Eine Zusage zur Verwertbarkeit der geretteten Daten kann zwischen dem Kunden und der Daten­rettung München Süd nach Rücksprache vereinbart werden. Die Verwertbarkeitszusage bedarf immer der Schriftform und sichert dem Kunden die Garantie auf die Verwertbarkeit der Daten zu.

§6 Auf­trags­ver­ga­be

Die dem Kunden vorliegende schriftliche Diagnose, nach der eine erfolgreiche Datenrettung möglich ist, gilt als Angebot. Nach Vorlage dieses Angebots erteilt der Kunde Daten­rettung München Süd schriftlich/per E-Mail den Auftrag zur Datenrettung. Der Auftrag ist für beide Seiten verbindlich. Die Annahme des Angebotes kann schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

§7 Ver­sand­kos­ten / Ge­fahr­tragung wäh­rend des Ver­sands

Die Versandkosten trägt der Kunde, soweit nichts anderes vereinbart. Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung von Datenträgern während des Versands trägt Daten­rettung München Süd in Höhe des entstandenen Materialschadens. Der Verlust von Daten während des Versands wird von Daten­rettung München Süd nicht getragen.

Im Falle eines Transportschadens oder Verlust auf dem Transportweg nach einer erfolgreichen Datenrettung, erhält der Kunde sofern eine Datenzwischenspeicherung erwünscht war, eine kostenfreie Kopie der Daten erneut zugesandt. Die endgültige Löschung der zwischengespeicherten Daten erfolgt spätestens 14 Tage nach Zusendung der Daten zum Kunden. Reklamationen müssen spätestens am 3. Werktag nach Zustellung der Daten schriftlich oder per E-Mail bei uns erfolgen. Auf Wunsch versenden wir Ihren Datenträger verschlüsselt.

§8 Auf­be­wah­rung von Da­ten­trä­gern und Pe­ri­phe­rien

Kundendatenträger, Peripherie- und sonstige Geräte inkl. Zubehör, die innerhalb von 3 Monaten nicht eingefordert und abgeholt/ ausgereicht werden, werden kostenfrei entsorgt. Unter Entsorgung ist die sichere Löschung aller Daten mit anschließender Vernichtung oder sonstigen Verwertung des Datenträgers gemeint.

§9 Fäl­lig­keit / Ver­gü­tung

Der Kunde zahlt für die im Auftrag vereinbarte Dienstleistung gemäß schriftlich vereinbarter Fälligkeit. Der Versand / die Herausgabe der Daten erfolgt, soweit nichts anderes vereinbart, nach vollständigem Ausgleich der beauftragen Leistung. Sollte eine erfolgreiche Datenrettung entgegen der Diagnose nicht möglich sein, berechnet Daten­rettung München Süd hierfür keine Kosten. Ausnahme sind gesondert aufgeführte Zusatzvereinbarungen wie z.B. vor Ort Service, Express-, Ersatzteil- oder Bearbeitungspauschalen, Nacht- und Wochenendzuschläge, forensische Analysen und gutachterliche Dokumentationen.

§10 Ge­richts­stand und an­zu­wen­den­des Recht

Gerichtsstand ist Berlin, auch gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

§11 Sal­va­to­rische Klau­sel

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur eingeschränkt Gültigkeit haben, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen hiervon nicht berührt.

Berlin, Januar 2020

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/